网上购买手机，包装盒和附件丢了网上购买手机，包装盒和附件丢了还可以退货吗

更新时间：2024-01-24 09:26:04

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法律分析：法律对此没有做细节性规定，需要结合购物平台的规则考虑。如果商品的外包装影响其真伪判定或拆封后发生贬值等情况无法无理由退换货，但商品如果有质量问题等就必须退货，法律保护消费者正当的权益。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-24 09:24:13

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如果包装袋丢了，不可以退货。

退货的条件：
收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。
经检查确实存在，可申请质量问题退货。
包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。

2024-01-24 09:24:17

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法律分析：实体店买的手机不可以无条件退货，对于无条件退货的规定是网购商品。实体店购买的商品要退货的，需要按照店铺的要求来执行，属于质量问题的才可以要求实体店进行退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-24 09:26:04

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