我买了一个手机，收到货有损坏和卖家说的不符合，现在卖家态度恶劣推卸责任

更新时间：2024-02-24 00:42:05

问题描述：

我买了一个手机，收到货有损坏和卖家说的不符合，现在卖家态度恶劣推卸责任。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1565726 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-02-24 00:42:00

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助417153 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上购买手机维权步骤：

1. 收集相关侵权证据，与网店店主协商，要求其进行侵权赔偿。
2. 协商不成时，向网购平台进行投诉、举报，以维护自身作为消费者的权益。
3. 若网购平台无法解决问题，可向消费者协会进行举报。
4. 若对方仍拒绝承担赔偿责任，可选择向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

侵权赔偿原则：

1. 若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，除赔偿消费者受到的损失外，还需按消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍进行赔偿。若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。
2. 若行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，应承担侵权责任。若法律有特别规定，则依照其规定执行。若无法证明行为人无过错，则推定其有过错并承担侵权责任。

2024-02-24 00:42:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

在闲鱼转卖二手手机，买家为了退货，说了一些与实际不相符合的情

法律分析：在实体店购买的手机有问题，但卖家拒绝退换时，建议向工商局投诉。通常情况下，只要进行投诉，手机都能得到退换。向工商局投诉需满足以下条件： 1. 当

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

爆炸罪适用缓刑吗

爆炸罪适用缓刑吗

在转转买了一个手机，收到货问题，卖家拒绝退款，一直咬定没问题

一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

我买到一个假的手机，现在商家不退货

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了二手手机，到货后发现和卖家的描述完全不一致，想退货的卖家

网上买二手手机，对方不发货属于违约行为。此时，消费者可以在平台上进行投诉，投诉后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿通常是向消费者支付违约金，并退还购买商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了一部二手手机，到货后发现和卖家的描述完全不一致，想退货的

网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是在闲鱼买了二手手机和形容的不符合，然后确认收货了想退货现在他们不想给退

你好，我是颂威律所的，现在咱们是什么情况

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在二手平台买手机，手机和商家描述不符，退货回去不给换货，现在也不退款

你好，网络购物纠纷协商未果向法院起诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝购买的手机用几个月硬件就坏了，现在联系不到商家

在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了个二手手机，到货后发现与卖家描述完全不符，想退货卖家不回

网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买的手机，用了两天，发现质量有严重问题。退货后，卖家

您好，可以通过起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

7分钟前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

前男友分手后找要回送我的东西我不想给

54分钟前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

请问男人没有生育叫妻子合别人男生孩子现在男方白般叼难女生请问现在女方要离婚男方该诚担什幺法师责任

1小时前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

车己经转买了，延保能退吗？

1小时前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

快手看我的房间

1小时前

赵磊律师

近期帮助 1169 人

孩子满18周岁，还可以起诉以前的抚养费吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

咨询70岁以上老人独生子女领取补贴问题

2小时前

何江律师

近期帮助 62316 人

无抵押贷款需要自己先存20%到银行卡吗？这样他会不会取走我的

2小时前

何江律师

近期帮助 62316 人

我贷款了1万块钱，他那个平台说我必须要有20%的资金，就是2000块钱在银行卡里面。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟