28日我在利群买了一个钻戒,商家说要改号,我们要求退款商家根本不理我们,算不算欺骗消费者?
更新时间:2019-07-07 14:20:10
问题描述:
28日我在利群买了一个钻戒,商家说要改号,让我们30日去拿,去了之后发现戒指指环有个很明显的裂缝,我们要求退货,期间出去五分钟再回来看戒指,店员说不让看,让明天来看,我们要求退款商家根本不理我们,找了利群领导协商,也没协商好。今天没有经过和我们商量直接去对戒指进行二次修复。今天仔细看了质保单和证书上重量存在差异,算不算欺骗
消费者?
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