我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

更新时间：2024-04-20 12:46:07

问题描述：

你好，我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助603293 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

买家退款不退货是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024-04-20 12:24:18

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助145640 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-04-20 12:45:57

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助876969 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-04-20 12:46:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

你好，可以和网购平台进沟通，协商不成起诉处理，也可以向消费者保护协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

退款后收到货不归还怎么处理

退款后收到货不归还怎么处理

网购没收到货商家不退款怎么办

网购没收到货商家不退款怎么办

我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

你好，可以和网购平台进沟通，协商不成起诉处理，也可以向消费者保护协会投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民法典退款了又收到货但不归还怎么处理

民法典退款了又收到货但不归还怎么处理

我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

你好，可以和网购平台进沟通，协商不成起诉处理，也可以向消费者保护协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

你好，可以和网购平台进沟通，协商不成起诉处理，也可以向消费者保护协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网络购物商家同意退货退款了，但是退回去的货他们拒收了，该怎么办

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我想问一下我在淘宝上买了一款产品退货退款，货商家已签收，但是我迟迟没收到退款该怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我退货的货物中途不动，也没有退款。我该怎么办？

可以协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

让商家退钱，商家说退了，但是我们没有收到钱该怎么办

没有收到退款是可以起诉商家维权的。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因为个人原因不能学习，可以退款吗？

法律分析：可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

怎样向经销商索赔？

根据我国法律规定奶粉中有出现虫子，如果造成人体损害的，可以要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；没有造成损害的也可以要求商家给予一定赔偿，如退钱，根据奶粉价

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在上面买了一种商品，如果商家不处理，他们会成功报警吗？

你好，是否有合同呢

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我在浏览器界面的广告页面上买了一台加热器。退货后会被售后黑客攻击。如果我不退款，我该怎么办

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

刚刚

吴泽俊律师

近期帮助 166 人

你好，想写起诉状可以来找你吗

26秒前

刘斌律师

近期帮助 40116 人

驾驶无牌电动自行车，血检结果151，需要拘留吗

4分钟前

温海宽律师

近期帮助 12259 人

试用期两个月无缘无故被辞退觉得不能胜任岗位

4分钟前

刘斌律师

近期帮助 40116 人

我姐脑少量出血在医院做的微创手术，由于前医院微创手术的失误导致现在在多个医院治疗钱花了不少，能不能找

5分钟前

杨永律师

近期帮助 25234 人

在学校加盟一个餐饮店铺，交了加盟费入场费共约5万多，由于学校有其它餐饮店铺存在恶性竞争

6分钟前

刘斌律师

近期帮助 40116 人

你好我被人踢了一脚

9分钟前

刘斌律师

近期帮助 40116 人

对方强迫我自己打自己还把我自己打自己的视频发到朋友圈我现在要怎么起诉他

22分钟前

李翠英律师

近期帮助 82807 人

我女朋友是缅甸的护照过期了，被抓起来了，是否可以保释出来继续留在中国。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟