我是哈西盟科万城小区的业主，我认为是物业管理疏忽造成了我家的财产损失，物业应该照价赔偿我

更新时间：2018-08-16 18:13:36

问题描述：

我是某小区业主，2012年8月份进户，因为是高层住宅，就有个安全连廊，我家是第26楼，我装修完西盟科万城工后我就开始进入家具和电器了，这个时候我就找物业了，我说我家隔壁没有入户，连廊的门每天都大敞四开的，我家东西放家里不安全，我们小区入户合同是封闭小区，24小时保安，但是就在9月27号早晨我开车出门去送我老公去火车站出差，我还没回来，家里就被盗了，我认为是物业管理疏忽造成了我家的财产损失，物业应该照价赔偿我，一年过去了到现在一直也没有说法，我很困惑，本来定十一乔迁之喜的，现在搬家不是，不搬家也不是，如今一年多了心情非常不好，家都不愿意回现在。

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根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

2018-08-16 18:06:44

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家里被盗了。报案了，一般不是物业赔偿；由公安按刑事案件处理；根据《物业服务合同》物业只负责消防、清洁、秩序维护等职责。物业没有收取业主的物业费及车辆看管费，让业主将车辆停在地下停车场内，也是为了维护小区的正常生活秩序。车辆管理只是物业服务的一部分，即使在这个问题上存在违约，也只能适当扣减物业收费，而达不到《合同法》规定的要求赔偿的程度。《合同法》第九十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。

2018-08-16 18:10:59

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物业管理的目的：一是物业小区内的建筑物及其他设施进行维修、保养、管理;二是向广大业主提供满意的相关物业服务。但却有一些物业公司违背物业管理目的，进行不当甚至违法行为，主要有：　　
(1)物业公司单方面制定物业管理公约，强行要求业主在公约上签字;　　
(2)物业公司在没有业主的委托，以及解除委托的情形下，强行对某一物业小区进行管理;　　
(3)物业公司单方面制定收费标准，强迫各业主按其收费标准缴费;　　
(4)物业公司管理水平低下，高额收费，劣质服务;　　
(5)动辄停水停电，断暖断气，制造麻烦，强迫业主就范;　　
(6)保安人员素质低下，在物业区内滥施淫威，侵犯业主人身、财产权利;　　
(7)乱立名目，随意增设收费项目;　　
(8)物业公司阻扰业主大会及其执行机构业主委员会的成立。　　业主有权对上述行为进行抵制。对严重侵犯业主利益的行为，可以向行政主管机关提出，也可以向法院起诉，运用法律手段保护合法权益。

2018-08-16 18:13:36

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