我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

更新时间：2024-05-01 15:26:07

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你好，我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

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1. 买家退款不退货是违法的。
2. 卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。

2024-05-01 15:16:12

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-01 15:25:46

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，我想问一下我在淘宝上买了一款产品退货退款，货商家已签收，但是我迟迟没收到退款该怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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