首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
点外卖收到的商品和商品描述不一致怎么办？
更新时间：2024-09-25 12:02:38
问题描述：
点外卖收到的商品和商品描述不一致怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
268872
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析：
1. 尝试与卖家沟通进行无理由退货。如果卖家不同意或要求额外费用，可向天猫客服投诉。商品描述不符会对卖家进行处罚。
2. 描述不符指的是买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与交易时商家对商品的描述不一致，商家未披露商品瑕疵、保质期、附带品等必要信息，这种行为妨害了买家的权益。
解决消费者权益争议的途径包括：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-09-25 11:28:31
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
971272
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-09-25 12:02:17
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
791726
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
您好，可以起诉索要
2024-09-25 12:02:38
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
工资条有什么法律效力
工资法律资讯
收到的商品和购物图片不符，如何解决？
若您收到的网购商品与图片不符，您可以采取以下操作步骤：首先，与商家联系并说明问题，明确提出退货或换货的要求。其次，保留交易凭证和商品照片作为重要证据。如果商家同
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
劳动合同到期续签的注意事项
劳动合同最新资讯
人在浙江宁波的，想知道订购外卖收到的商品和商品描述不一致怎么办？
您好，可以起诉索要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
生育保险报销条件有哪些
生育保险报销
从网上买的收到，与商品图片不符，怎么办？
是否有保留相关的证据？
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
银行承兑汇票背书转让的注意事项
银行承兑汇票背书
订购外卖收到的商品和商品描述不一致怎么办？
你好，可以致电12315投诉商家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家卖出的商品跟收到货的实物不同，怎么处理？
卖方交付的货物与样品不一致的，可以要求对方采取退换货等补救措施或者赔偿损失。 凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
工龄工资申请书范本2022
工资法律资讯
商品描述的不一样，卖家和买家怎么办
1. 卖方交付的货物与样品不一致的，应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。 2. 若标的物不符合质量要求，导致合同目的无法实现，买受人可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
劳动合同纠纷的解决途径有哪些
劳动合同最新资讯
个体工商注册怎么交税
个体工商注册资讯
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
恩施州律师
恩施州找律师
恩施市律师
恩施市找律师
恩施州损害赔偿律师
同城律师：
巴东县律师
鹤峰县律师
建始县律师
来凤县律师
利川市律师
咸丰县律师
宣恩县律师
恩施市律师
专业律师：
恩施州房产纠纷律师
恩施州公司法律师
恩施州合同纠纷律师
恩施州婚姻家庭律师
恩施州交通事故律师
恩施州劳动纠纷律师
恩施州刑事辩护律师
恩施州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
代海侠律师
近期帮助 13114 人
未成年15岁因为家庭不合离家出走被警察找到会强行带回吗
刚刚
福建汇略律师
近期帮助 6849 人
您好婚姻离婚案件。需要对方户主页吗。
刚刚
广东天习律师
近期帮助 184287 人
借裸贷没有放款反被威胁该怎么办？
28秒前
广东天习律师
近期帮助 184287 人
我被一个快手好友支付了一个424
2分钟前
广东天习律师
近期帮助 184287 人
被车溅一身水可以通过12123投诉吗
6分钟前
吴亮律师
近期帮助 280996 人
我对交通事故负全责。对方要求赔偿每天200元的租车费合理吗？
9分钟前
董建华律师
近期帮助 11097 人
对方隐瞒婚姻状况交往过程中，购买的礼物和转账是否可以退还
10分钟前
吴亮律师
近期帮助 280996 人
因为看不好产品而被公司罚款1000元是否合法？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
