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收到假货怎么办？
更新时间：2024-09-27 21:20:43
问题描述：
收到假货怎么办？
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买到假货时，消费者有权利要求退货，或者要求卖方增加赔偿其受到的损失。赔偿金额通常是消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。然而，如果增加赔偿的金额不足五百元，那么赔偿额将设定为五百元。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，同样需要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，并遵循上述赔偿规则。此外，如果经营者明知商品或服务存在缺陷，并仍然向消费者提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-09-27 20:35:30
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你好：可以起诉解决，要求退还
2024-09-27 21:20:31
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收集证据后起诉解决
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