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快手让我找商家退款，我应该怎么做？
更新时间：2024-11-14 00:46:09
问题描述：
我在快手上买的苹果手机是假的，商家被封了，快手让我找商家退款，我应该怎么做？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-14 00:16:29
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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