超市如何应对顾客将购买商品换成过期后索赔的情况？

更新时间：2024-11-24 19:16:05

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法律分析：超市买到过期食品，可以要求三倍赔偿。也可以到工商局投诉，投诉不成就向法院起诉。

具体步骤如下：

1. 要求赔偿：消费者有权要求商家进行三倍赔偿，以弥补因购买过期食品而遭受的损失。
2. 投诉工商局：如果商家拒绝赔偿或无法达成一致，消费者可以向当地工商局投诉。工商局将会调查此事并作出相应处理。
3. 起诉法院：如果投诉无果，消费者可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

需要注意的是，以上步骤均应在法律允许的范围内进行，且应保留好相关证据，如购买凭证、过期食品照片等，以便在需要时提供证明。

2024-11-24 18:31:03

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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，并去商户处索赔。若因经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或其他损害，需依法承担赔偿损失的责任。若生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，应赔偿一千元。若食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此列。

2024-11-24 19:15:37

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如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

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