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某某上买的东西与实物不一致怎么办？
更新时间：2024-11-28 08:28:21
问题描述：
你好，某某上买的东西与实物不一致怎么办？
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买的东
西和
实物不符可以要求退还货款和赔偿。
1. 商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息时，应当真实、全面，不得进行虚假或引人误解的宣传，也不得超出其他合理程度的宣传。如果商家违反了这些规定，就可能构成欺诈消费者的行为，此时消费者有权要求商家进行商品价款的三倍赔偿。
2. 如果经营者提供商品或者服务时存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
2024-11-28 07:48:28
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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