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已经退货的过期食品,还可以投诉吗?
更新时间:2024-11-28 20:32:51
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已经退货的过期食品,没有收据还可以投诉吗?
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### 法律分析:十倍金额赔偿
消费者收到食品后,最好先查看生产日期。如果发现是过期食品,不要立即确认收货。应拍下收到的商品过期的证据,包括食品包装上的完整生产日期。随后,消费者应联系商家协商退款。如果商家一直不处理退款请求,或以各种理由拒绝退款或运费,可在申请退款72小时后申请客服介入处理。届时等待客服介入处理即可。
消费者需妥善保留淘宝购买过期食品的购买凭证(如发票)、聊天记录以及网络平台上的购买记录。如果商家拒绝处理,且淘宝客服处理结果不满意,您还可以保留这些凭证投诉到工商、消协或者法院进行维权。
2024-11-28 20:26:58
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如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
2024-11-28 20:32:37
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你好,行政人员可以依法作出处罚,销售过期食品有相关的处罚。消费者可以要求赔偿,赔偿事宜可以先通过协商来处理,协商不成可以通过诉讼来处理。
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