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我购买的商品收到后是空包裹，该如何解决？
更新时间：2025-03-13 14:14:06
问题描述：
你好，我购买的商品收到后是空包裹，该如何解决？
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收到空包裹应保留证据并与卖家、物流公司联系。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供真实商品信息，否则可投诉或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
2025-03-13 13:53:54
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处理空包裹问题，常见方式有与卖家协商、投诉物流、向消协投诉或提起诉讼。建议先与卖家和物流公司沟通，无果后再考虑法律途径，根据证据情况选择最适合的维权方式。
2025-03-13 14:13:57
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空包裹需维权。操作：1.保留发货、物流及签收凭证；2.联系卖家和物流公司，询问并录音；3.协商无果，向平台或消协投诉；4.仍无法解决，准备证据提起诉讼。
2025-03-13 14:14:06
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