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超市推销员如何处理顾客购买到过期饮料的情况？

更新时间：2025-03-13 14:22:06
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超市推销员如何处理顾客购买到过期饮料的情况？
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    首先，超市推销员遇到顾客购买到过期饮料应引导顾客向消费者协会投诉。其次，根据《消费者权益保护法》，销售过期商品属违法行为，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致超市声誉受损，甚至面临法律诉讼。
    2025-03-13 14:01:01
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    处理顾客购买到过期饮料：1.若顾客当场发现，推销员应立即道歉并更换新饮料。2.顾客离店后发现，引导顾客保存证据，向消费者协会投诉，求赔偿。3.协商无果时，告知顾客可依据《消费者权益保护法》提起诉讼，维护自身权益。
    2025-03-13 14:21:45
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  • 平台法律顾问团队官方
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    处理此情况，常见方式有向消费者协会投诉或与商家协商。建议优先选择协商，快速解决问题；若协商无果，则依据《消费者权益保护法》走法律途径，确保权益得到保障。
    2025-03-13 14:22:06
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