我还在淘宝网选购了一款充值软件,购前资询过说成能够退换货的,如今退款申请,商家以货品不可以退换货为由回绝退钱,说成在宝贝详情中拥有不可以退钱的表明。如今淘宝网已经干预解决。如果淘宝网评定不可以退钱得话

更新时间:2020-05-29 14:56:56
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我还在淘宝网选购了一款充值软件,购前资询过说成能够退换货的,如今退款申请,商家以货品不可以退换货为由回绝退钱,说成在宝贝详情中拥有不可以退钱的表明。如今淘宝网已经干预解决。如果淘宝网评定不可以退钱得话,能够那么弄?
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    产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
    建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
    质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
    非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
    2020-05-29 14:50:27
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    产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
      第十二条 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
      第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
      产品质量应当符合下列要求:
      
    (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
    2020-05-29 14:54:57
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    如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
    2020-05-29 14:56:56
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