一般来说是民事纠纷，根据《民法典》第一百二十二条规定，不当得利指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益。如售货时多收货款，拾得遗失物据为己有等。取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。不当得利的取得，不是由于受益人针对受害人而为的违法行为；而是由于受害人或第三人的疏忽、误解或过错所造成的。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。
1、协商
如果发生不当得利行为，本着和平的原则，如果案件涉及的金额不大，案情不复杂。双方当事人可以自己协商，如果能协商一致是最好的解决办法。
2、调解
发生不当得利纠纷可以申请调解，调解之后，如果能达成协议，签订调解书，双方遵照调解书执行。
3、诉讼
不当得利纠纷可以通过法院上诉解决，诉讼时效是三年。案件根据民事诉讼法的规定应由被告所在地的法院管辖，只有对涉及不动产的案件才由不动产所在地的法院管辖。它与一般的民事案件管辖地的确定是相同的，因此其一般情况下都是由基层人民法院管辖。
1、不当得利指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。如售货时多收货款，拾得遗失物据为己有等。取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。不当得利的取得，不是由于受益人针对受害人而为的违法行为；而是由于受害人或第三人的疏忽、误解或过错所造成的。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。
不当得利的具体特征根据有三：
（1）双方当事人必须一方为受益人，他方为受害人。
（2）受益人取得利益与受害人遭受损害之间必须有因果关系。
（3）受益人取得利益没有合法根据。即：既没有法律上、也没有合同上的根据，或曾有合法根据，但后来丧失了这一合法根据。
受益人在得知自己的受益没有合法根据或得知合法根据已经丧失后，有义务将已得的不当利益返还受害人。
2、侵权行为是民事主体违反民事义务，侵害他人合法权益，依法应当承担民事责任的行为。
行为人由于过错侵害人身、财产和其他合法权益，依法应承担民事责任的不法行为，以及依照法律特殊规定应当承担民事责任的其他侵害行为。
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