运费险拒赔申诉有用吗

更新时间:2021-01-28 15:21 找法网官方整理 人浏览

  运费险申诉有没有用,这个要根据实际情况来分析,但有没有用都应当尝试进行申诉,如果不申诉的话,那么就成功的机会都没有了。因此接下来将由找法网小编为您介绍关于运费险拒赔申诉有用吗及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。

  一、运费险拒赔申诉有用吗

  运费险拒赔申诉是否有用,取决于是什么原因造成的拒赔。

  如果是因为买家申请退款时,填写的地址、快递公司、快递编号等错误,造成拒赔,那么重新申请理赔或申诉就可以解决;如果是因为买家收到货后已确认收款或已超过运费险有效期,导致运费险失效,而后又申请退款,造成拒赔,那么就算申诉也没有用;如果是因为交易行为异常或虚假交易,造成拒赔,申诉后经工作人员核实即可理赔。

运费险拒赔申诉有用吗

  二、淘宝运费险什么时候到账

  淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。

  淘宝运费险的生效规则是:

  通过支付宝担保的订单在卖家发货后,在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。

  注意:

  1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险;

  2、在确认收货前申请的退货,保单才会生效 。交易成功后申请退货的订单,保单是不生效的。

  有运费险的不填单号卖家也可以退款的。卖家只退货款,卖家不退运费险。运费险是由保险公司赔付的,前提是买家一定要在申请页面上填上物流公司名称和快递单号(如下图),这样保险公司才会赔付买家退货时产生的邮费。

  三运费险理赔失败怎么办

  1、在电脑上打开并登录淘宝;

  2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】,找到自己退货的宝贝,点击【理赔失败】;

  3、联系保险公司的旺旺号,告诉客服你的商品订单编号,查询理赔失败的原因,在向客服寻求解决办法;

  4、一般情况下,客服会给你发送一个链接,你打开链接后,按照要求准确填写好相关信息,上传交易证明(订单详情页面截图,需保留淘宝订单号);

  5、上传成功后,等待理赔结果即可。

  根据法律规定可以得知,运费险拒赔申诉是否有用,取决于是什么原因造成的拒赔,一般情况下重新申请理赔或申诉就可以解决。以上便是找法网小编为您带来关于运费险拒赔申诉有用吗的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

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