买家在网上购买商品遇到退款问题，商家先说24小时内可以退款，后来又说需要三天才能退款，到现在已经过去了四五天，买家仍未收到退款，该如何维护自己的权益？

更新时间：2023-08-06 08:26:18

问题描述：

我在上面买鞋，然后发现鞋码错了，想退款，说等24小时退款，然后说等三天帮你退款，现在已经四五天了，还没退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1144252 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-08-06 08:24:04

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1225195 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023-08-06 08:24:24

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助348566 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

申请退款后你需要联系卖家一般都是7到30天内退款法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同

2023-08-06 08:26:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

交通事故责任认定书出来后怎么处理

交通事故责任认定书出来后怎么处理

我买东西退货，商家迟迟不退款。每次联系客服平台，都说一小时内

超过七天，如果商家不给你退款退货，你可以选择。进行投诉，直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金，如果商家收到货后不及于你退款。那么你

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

从淘宝店铺购买商品，与商家协商退款，商家一直含糊其辞说系统问题退不过来，时隔两年到现在退款还未收到

您好，您这边在平台投诉处理

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在平台上买的东西，已经发货了，但不想要了，申请退款，商家不同意。怎么才能退款？

这个可以等收到货后再申请退费，同时向客服进行反馈。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多上买了一块原石，平台又解决现时退货退款，但商家还在拒绝，那我该怎么办才能收到退款❓

您好，建议您通过法律诉讼解决

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信上付款买了个电子产品，要求退款。现在已经过了15天，他们又说过了退货时间，这个我该怎么处理

你好，商家不退货建议你去微信投诉商家。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上卖了东西，买家说货到付款，到现在过了五天没有付款，我怎么保障自己的权益

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本； 2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购一护肤品，付款后不想要了，跟商家协商退款。商家回复，非质量问题，不可退换。怎样能退款？

你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如果消费者在实体店购买了商品，第二天说要不喜欢要退钱，我们又

在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝上买的商品，快递公司中途没有记录，半个月没有收到商品，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买东西，十天才发货，型号还是错的。我要求退款。如果

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 276350 人

退休后发现少算两年工龄，怎样维权

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

女方打完胎父母签字后可以报警吗

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

己付了钱28元

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

干30年村主任，退修能领多少钱

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

我满了18岁我对象满了17岁可以去一起住酒店吗

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

我是河池环江学校的一名保安，保安公司只绐我月1500元的土资。请问考司绐的工资是否付合最低工资标准

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

你好我被店门口的猫抓伤了怎么索要赔偿

20分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

我买苹果手机，商家强制我买碎屏险

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟