我在拼多多买了双鞋子，不合适后退款了，但商家说影响二次销售，不予退款，最后平台给我退款

更新时间：2023-12-18 06:16:05

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我在拼多多买了双鞋子，不合适后退款了，但商家说影响二次销售，不予退款，最后平台给我退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-12-18 06:14:00

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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。

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法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款。一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)。接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。

2023-12-18 06:16:05

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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在线咨询在线咨询我在拼多多上买了个球鞋，然后联系拼多多官方客服申请了仅退款，退款成功后商家说不支持退

您买的鞋有收到吗？什么时间申请退款，如已收到鞋，应选退货退款，具体详谈

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