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我在拼多多买了虚拟商品，但是商家没有发货，他还说详情页有退款手续费。我该怎么办？

更新时间：2024-04-27 08:04:20
问题描述：
我在拼多多买了虚拟商品，但是商家没有发货，也没有提前说明退款需要收手续费。我发现我买错了，直接退款了。商家现在收我手续费。他还说详情页有退款手续费。他说他想要之后，我看了看。如果页面底部没有向下看，我该怎么办？
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    法律分析：

    退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。

    1. 与经营者协商和解；
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3. 向有关行政部门投诉；
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2024-04-27 07:17:41
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-27 08:03:57
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-27 08:04:20
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好我在拼多多买了一个400的虚拟产品但是我没有收到货商家还不给我退款我该怎么办
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费
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我在拼多多买了，全额退给我，然后商家就，还说是指定支付，我现在要该怎么办？
双方之间合同建立是如何约定？
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我在拼多多买了虚拟商品，但是商家没有发货，他还说详情页有退款
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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我在拼多多买了一个游戏账号，商家却不同意。商家并没有给我发货，但是商家不同意退款。我该怎么办
及时到市场监督管理局报案。
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我在拼多多买了虚拟商品，但是商家没有发货，他还说详情页有退款
第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款
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我在淘宝买了优惠卷，但是我没有收到货，但是商家说他发了，我申请退款，但是淘宝平台拒绝了，该怎么办？
你好，可向商家索要快递单号，查询
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在拼多多买东西，商家发错货了，不给退款，还说在付费少量费用就可以在发一个，该怎么办
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货。换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家
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