我有客户买了东西，但是没有质量问题要求退货我该怎么办？

更新时间：2024-07-05 17:14:07

问题描述：

您好，我有客户买了东西，但是没有质量问题要求退货我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助349733 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

买的东西不给退应该找消费者委员会、工商管理部门。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

1. 商品或者服务存在缺陷的；
2. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
3. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
4. 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
5. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
6. 销售的商品数量不足的；
7. 服务的内容和费用违反约定的；
8. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
9. 法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2024-07-05 16:32:16

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助98254 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。当经营者提供的商品或服务质量不符合要求时，消费者有权依照国家规定或双方约定要求退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若国家没有规定且双方没有约定，消费者有权在收到商品后的七天内退货。若七日后符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则有权要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2024-07-05 17:13:46

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1842455 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。根据相关规定，如果商品或服务质量不符合要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货，不符合时则可要求更换或修理。在此过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2024-07-05 17:14:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。