现在很多人都在拼多多上面购买东西,对于拼多多来说,拼多多也会提供相应的一个运费险,因为快递的一个不稳定性容易产生快递丢失的一些情况,或者是快递在运输过程中遭到损坏,那么运费险如果要生效的话怎么生效呢?接下来由找法网小编为大家带来拼多多的运费险怎么生效的详细知识,希望能够帮助到大家。
拼多多上的运费险和其他平台上的运费险是一样的,都是卖家或买家投保,由保险公司承保。运费险赔付的流程如下:
1、申请退货:买家在收到商品后确认收货前,向卖家申请退货,选择退换货方式,填写退货原因并提交;
2、寄回商品:卖家同意买家退货申请后,点击“寄件”,填写卖家的收货地址以及物流单号;
3、申请运费险理赔:卖家确认收到退货商品后,买家就可以申请运费险理赔。
4、保险公司审核:保险公司收到理赔申请后会进行审核,审核通过后会将运费险理赔金直接退还到买家的个人账户中。
根据《快递服务国家标准》规定:
(1)索赔申告
寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时,可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织;。
(2)索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24h内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
(3)索赔处理时限
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
1、同城和国内异地快件为30个日历天;
2、港澳台快件为30个日历天;
3、国际快件为60个日历天。
(4)赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿事宜达成一致后,应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金,与用户有约定的除外。
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