首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我买了一个福袋，商家说里面的东西是全新的，但是收到后发现显然不是全新的，很旧。我想退货退款，商家拒绝了。这是欺骗消费者吗？
更新时间：2022-03-25 09:16:33
问题描述：
我买了一个福袋，商家说里面的东西是全新的，但是收到后发现显然不是全新的，很旧。我想退货退款，商家拒绝了。这是欺骗
消费者
吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
350204
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担
民事责任
：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
2022-03-25 09:13:31
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1083221
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，这种情况可以
起诉
的
2022-03-25 09:15:08
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1789037
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商或是
诉讼
处理
2022-03-25 09:16:33
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者退货后什么时候可以收到退款
人身损害赔偿
24365
您好，我想问下，目前购物假如自身感觉不满意商品，但早已买来，想找店家退换货，店家不肯退换货。那样行吗
你好。建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
998
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2303
我网购了一本书，塑封膜拆开后，发现买错了，全新未使用，商家不同意退货退款请问这合法吗？
从诚信角度来说，商家同意退款了，买家就应该把货物退回去，而且，如果买家不退回货物，商家较真投诉的话，对买家账号以后的购物信誉也会有影响的
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
运费险换货可以使用吗
运费险怎么用
你好，我是店主。消费者昨天来买电器，用了之后要求退款。原因是麻烦。可以不退货吗？
协商处理或投诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买洗衣机零件的翻新产品，商家承认商家会把坏的邮件还给新的。我认为他应该直接给我一个新的，以免用
建议向12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
昨天才发现是移动版，商家也不退换，商家存不存在欺骗消费者？
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
付款了，第二天说朋友在淘宝买了同款给他，要求商家退款，并不是出现质量问题，商家可以拒绝吗，拒绝合法吗
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
945
网购退货卖家说坏的，退货退款也失败，而且商家拒绝，别说投诉，商家早就关店了，商家协商无用，买到的是假
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
645
我通过京东买了台电脑，商家说是全新没拆封过的，我认为这是别人的退货商品，现在要求退货并赔偿
可以。网上购买产品，可以七天无理由退货。希望我的回答对你有帮助。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快手客服表示二次消费不予退款，有什么办法可以退款？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
455
我只有订单号可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
390
购买引流产品没有效果不给退钱?
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》 第十四条 经营者不得有下列不
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
285
我买了手机！5天内出现质量问题！怎样才能保护自己的权益？
根据产品质量法和消费者权益保护法维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
310
微信收款功能受到限制，拼多多退款退款商品的钱可以打到微信账户上吗？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在二手店买了手机然后过了三天就手机开不了了，过了差不多一个月了手机也不给我们，钱也不退
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在河南地区超市买的东西不合格，东西厂家是山东的，投诉信投诉到哪里？
首先是先到超市，与超市进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我选择了一个网上推荐手工活，定设备加工，合同三个月根本不可能挣回机器来，我想退货退款如何要回
法律分析：不合理。可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
巴中律师
同城律师：
南江县律师
平昌县律师
通江县律师
巴州区律师
恩阳区律师
律师解答动态
刚刚
黄龙泉律师
近期帮助 14663 人
摩托车准驾不符，车子被扣了，工作人员让我们回家等通知，到现在我们想把车子取回来，这个怎么办？
2分钟前
陈文杰律师
近期帮助 2370 人
收钱的学校不让点外卖还要处罚我
2分钟前
云南定和律所律师
近期帮助 2836 人
和朋友开店总投资70万，我出50万出钱出力，他出20万什么都不管，怎么算分红比例
2分钟前
颂威律师
近期帮助 17602 人
未成年人和成年人打架那个成年人先动到手，未成年人16岁，未成年需要承担什么后
4分钟前
张春利律师
近期帮助 5654 人
结婚后，女方现在一家人消失了，彩礼也拿过了
4分钟前
刘斌律师
近期帮助 23790 人
请问我欠别人运费，他扣了我的货，我该怎么办？
7分钟前
刘斌律师
近期帮助 40218 人
pdd买了盐焗鸡拉肚子了没拍照商家不给我退款
6分钟前
杨帆律师
近期帮助 208 人
您好！我有一位女同学名为王莉莉54年出生听说她住在姑嫂树一带，很想找到她的电话。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
