商家发错货后我提出退款，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-04 19:24:10

问题描述：

商家发错货后我提出退款，但他们要求我付运费，我应该怎么做？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助765756 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1.卖家发错货，买家应将错发货物退还，无权私自占有。买家不退货，卖家可凭交易证据起诉，买家行为属不当得利，违法，应受处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可申请全额退款或协商换货，换货产生的快递费用由卖家承担。协商不成且商家拒绝退款，可向平台客服投诉，平台将介入强制商家赔偿违约金。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品或服务不符质量要求，消费者可依法退货、要求更换或修理。无国家规定或约定，消费者可在收到商品七天内退货；七日后符合法定解除合同条件可及时退货，否则可要求经营者履行更换、修理义务。退货、更换、修理过程中产生的运输费用由经营者承担。

2024-11-04 19:01:45

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1030085 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-04 19:23:50

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助264227 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-11-04 19:24:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

商家故意不发货逼我退款，我该怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

退货后商家拒绝退款，我应该怎么做？

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

借款合同的有效期是多久

借款合同的有效期是多久

退货后卖家不退款，我应该怎么做？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

买了假鞋商家不退货，我应该怎么做？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不给退款，我应该怎么做？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书出来后怎么处理

交通事故责任认定书出来后怎么处理

商家告知缺货要求退款，我应该怎么做？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同到期续签的注意事项

劳动合同到期续签的注意事项

商家拒绝退货退款，我应该怎么做？

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

老人房子遗嘱怎么写

老人房子遗嘱怎么写

未发货但卖家拒绝退款，我应该怎么做？

遇到微信购买狗狗未发货、卖家拒绝退款的情况，您应先与卖家进行协商，明确提供您的退款要求和相关证据。如果协商不成，您可以向消费者权益保护协会反映情况，并寻求他们的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

哪些商品不可以七天无理由退货？

哪些商品不可以七天无理由退货？

卖家发错货物却拒绝退款，我应该怎么处理？

对卖家发错货物却拒绝退款的问题，您可以多渠道维权。首先尝试与卖家协商和解；其次向消费者协会请求调解；若协商调解无果，可向行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁；最终

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

退货时物流不发货，我应该怎么做？

建议先联系客服。具体操作：1.登录拼多多账号；2.找到订单详情页；3.联系客服并说明问题；4.按客服指引操作。若客服无法解决问题，可考虑向消费者协会投诉或寻求法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

江苏王牌律所律师

近期帮助 17473 人

我遇到了外卖员租车骗局，在办理入职前先给我办理了租车和骑手服务，这种怎么解决啊车费也给了他还要GPS

刚刚

赵磊律师

近期帮助 634 人

你好，老公出轨，删除的好友，聊天记录能恢复吗

49秒前

吕柳玲律师

近期帮助 18197 人

开拼多多网店受骗了

1分钟前

吴余茹律师

近期帮助 15129 人

签了劳务合同，但是对方在合同期内把我辞退了，我能依法索要赔偿吗？

1分钟前

吕柳玲律师

近期帮助 18197 人

因为六合彩内幕的问题，被骗六万多

3分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34643 人

自建房四十几年了可以申请拆除吗

6分钟前

孙粼律师

近期帮助 405 人

客服承诺我1-2个月内退还押金，我怕他押金不退我。所以我现在也不知道怎么办

9分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 17473 人

我五月底跟老板娘讲我7.15要请假回家回来也就10天左右，他说让我先下楼干活，他说行让我下去跟主管在

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟