在商场买的衣服出现质量问题，投诉渠道是什么？

更新时间：2024-11-15 01:20:47

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衣服质量问题投诉方法有：

1. 保存交易凭证和经营者协商处理。
2. 向消费者协会或行政部门投诉。
3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4. 向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-15 01:11:08

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如果购买的商品质量有问题，你可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理局举报。

2024-11-15 01:20:34

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消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

1. 投诉人基本情况，包括姓名、性别、联系地址、联系电话和邮政编码等。
2. 被投诉方的基本情况，包括被投诉方的名称、地址和电话等。
3. 购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量和价格等。
4. 受损害的具体情况，包括发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5. 购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

通过消委会投诉途径维权时，只能在《消法》赋予消委会“调解”的职能下进行。调解是建立消费者、经营者双方自愿的基础上的，不具有强制力。如果厂家或商家坚决不愿意按法律赔偿，消委会唯有终止调解，或向媒体披露有关的违法经营行为。

2024-11-15 01:20:47

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