运费险一般都是在买家确定收货之后才会生效,所以买家在规定的时间内可以使用运费险退换商品,但是大家了解运费险的使用条件有哪些吗?以下就是找法网小编为大家详细介绍使用运费险的条件有哪些的相关内容,一起来看看吧。
1、在使用运费险时,一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保,因此如果想使用运费险,就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。
2、当使用运费险以前先确保在运费险的协议期限和保险期间内:即买方所购商品的所属卖家发货时起,至买方签收该货物之时起七日止,或买方在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。保险期间是买方签收货物之时起七日止,或者是买方在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
3、如果发生退货时,在线完成退货操作并退款成功后,系统会自动给你提交理赔申请,但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行,在没有完成退款前不要点击“确认收货”。
4、当退货成功并退款时,运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。
5、当在网上的交易成功后,没有发生退货或退款,你所支付的运费险保费是不退的。
1、登录“我的淘宝”,在左边的功能入口中,点击“已买到宝贝”
2、进入“已买到宝贝”页面中,找到该笔订单,如果订单有买运费险的话,有标明运费险和“保险服务”这一栏,如下图:
3、订单申请退款,退款成功后72小时内保险公司会赔付邮费给买家的,可以在订单上查看运费是否赔付,如果运费赔付成功的话,显示着“理赔成功”
运费险理赔的款项,是转入买家的余额宝中的,如果买家没有开通余额宝,款项就会转入买家的支付宝余额中。买家可以自行查看的。
1、如果是商品的质量问题的话,用户可以和淘宝卖家商量,要求卖家承担所有的运费,如果卖家不同意,用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉,请淘宝客服介入。
2、如果是用户自己的原因(不喜欢等)退货,运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分。
以上就是找法网小编整理收集的关于使用运费险的条件有哪些的法律知识,支持“7天无理由退换货”的商品,在运费险的协议期限和保险期间内以及有退货行为才能使用运费险。如果您还有其他问题的,欢迎咨询找法网律师。